信息失真：信息学第二定律

作者：吴劲松

任何组织都建立在“信息不对称理论”的基础上，即信息丰富的一方可以通过向信息贫乏的一方传递可靠信息而在交换中获益。

但是，信息噪声却可以动摇这个基础，即使这个基础得到了诺贝尔奖的支持。信息噪声指虚假、扭曲、残缺的信息，即通过不同形式体现的信息失真。四处存在的信息噪声，执着地书写着两个命题。

命题一：信息失真可大幅降低组织运行效率。

命题二：信息失真可导致组织崩溃。

虽然命题二指出的问题更严重，但命题一因为常常被人们忽视，对组织的伤害更大，伤害持续的时间更长。

2010-3-3

北京